cross-posted from: https://sh.itjust.works/post/67978725

Moin zusammen,

wie womöglich manch anderer hier bin ich von der Preiserhöhung der 1&1 für Bestandskunden betroffen. Konkret: Ich habe einen Vertrag mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten; ein paar Monate sind noch auf der Uhr, und mitten innerhalb dieser Zeit erklärt die 1&1 einseitig, ab kommendem Monat erhöhe sich mein Preis. Wenn ich das doof fände, hätte ich ein Sonderkündigungsrecht.

Unabhängig davon, ob die AGB das zulassen (der oben verlinkte Medienbericht merkt Zweifel an, ob das alles so rechtens ist): Ich empfinde das als eine Frechheit. Ich mache eine Kostenkalkulation für 24 Monate und treffe basierend darauf eine Entscheidung, einen Vertrag abzuschließen oder nicht. Ein Anbieter kann nach meinem Dafürhalten nicht einfach binnen dieser 24 Monate unter Verweis auf seine Kostenkalkulation einfach die Kosten erhöhen.

Ich habe der 1&1 bereits eine scharf formulierte Mail geschickt (die ich, so gewünscht, auch hier teilen kann). Auch habe ich eine Kündigung vorgemerkt. Ich mache mir aber keine Illusionen, dass eine einzige Mail/Kündigung den Konzern von solchen Praktiken abbringen wird. Ich glaube aber auch, dass so ein Gebaren nicht unwidersprochen hingenommen werden darf, weil es sonst Schule macht.

Meine Fragen an euch sind daher:

  • Seid ihr ebenfalls von der Preiserhöhung betroffen?
  • Wie denkt ihr darüber?
  • Für wie aussichtsreich haltet ihr es, sich zu organisieren und zumindest lautstark Widerspruch anzumelden, womöglich auch Konsequenzen daraus zu ziehen durch (Sonder-)Kündigung?
  • LewdLemon@sh.itjust.worksOP
    6·
    2 days ago

    Ich stehe auch recht kurz vor einer Vertragsverlängerung. Der Clou ist (und das habe ich ihnen auch geschrieben): Wenn ich mich schon bei aktuellen Vertrag nicht darauf verlassen kann, dass meine Kostenkalkulation 24 Monate lang hält - warum sollte ich jetzt einen Abschluss mit einem Vertragspartner wagen, von dem ich weiß dass er unzuverlässig ist? Wenn die das nicht zurücknehmen, gedenke ich nicht, solch ein Verhalten noch durch Verlängerung zu belohnen.

    • Kacktusse@feddit.orgDeutsch
      1·
      1 day ago

      Ich habe heute fast 40 Minuten mit 1&1 telefoniert. Bin keinen Schritt weiter. Die 3€ muss ich zahlen.

      Ich hab aber meine Vertragsmindestlaufzeit erreicht, ich kann monatlich kündigen.

      Alternativ kann ich auch für 40€ einen Glasfaser anschluss 50Mbit machen. Und jetzt kommt das beste an der Sache:

      Ich will eigentlich corporate benefit nutzen. Da würde der Glasfaseranschluss 150Mbit nur 35€ kosten. Aber man kann nicht einfach seinen jetzigen Vertrag umwandeln. Man muss einen neuen machen. Das würde aber nur gehen, wenn das alte Vertragsverhältnis nicht mehr besteht. Ich meine wir reden hier von ein und der selben Firma. Aber vier unterschiedlichen Mitarbeitern konnten mir nicht helfen. Die Dame die für die Reduzierung zuständig ist, riet mir dann: ich solle bis Dezember warten, eventuell gibt es dann auch neue Glasfaser Tarife die mit den corporate benefit konkurrieren können, dann könnte sie meinen jetzigen Tarif umstellen.